Условия использования

Оператор EVRIQA — Antreprenor Independent Spînu Tatiana, IDNO 1026023013718, адрес деятельности и для корреспонденции: str. Hotin 24, mun. Bălți, MD-3110, Republica Moldova.

Общие вопросы: support@evriqa.md, телефон +373 60 848 081. Запросы на возврат направляются на refunds@evriqa.md.

EVRIQA предоставляет цифровой доступ к викторинам. Для Weekend капитан обязан войти в аккаунт и приобретает места для команды; участники занимают доступные места по коду или ссылке команды.

Самостоятельно создать аккаунт можно с 16 лет. Покупку может инициировать только лицо, достигшее 18 лет; для несовершеннолетнего участника покупателем выступает родитель или законный представитель. Перед оплатой покупатель подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

Пользователь отвечает за точность данных, безопасность аккаунта и действия из него. Доступ может быть ограничен при мошенничестве, злоупотреблении, манипуляции игрой или угрозе безопасности.

В коммерческом интерфейсе используется термин «места». Во внутреннем техническом учёте могут использоваться токены; они дают только право доступа к услуге EVRIQA, не являются электронными деньгами, не приносят процент и не обмениваются на наличные.

Цена за место, количество, валюта, применимые сборы и итоговая сумма показываются до оформления заказа. Команда Weekend включает от 4 до 10 человек вместе с капитаном.

Капитан не может одновременно иметь более 10 доступных или зарезервированных к оплате мест Weekend. Новая покупка разрешена только в пределах остатка после использования, передачи или возврата имеющихся мест.

Оплаченные места, не использованные к закрытию выпуска, возвращаются на баланс EVRIQA капитана и могут быть использованы в следующей игре Weekend.

При выборе онлайн-оплаты пользователь перенаправляется на платёжную страницу, предоставляемую и обрабатываемую Paynet и, при необходимости, его финансовыми партнёрами. EVRIQA принимает оплату через Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay и MIA. Перед подтверждением следует проверить адрес и сведения на странице.

Полные данные карты вводятся и обрабатываются в инфраструктуре Paynet и его финансовых партнёров. EVRIQA не запрашивает и не хранит полный номер карты, CVV/CVC или банковские данные авторизации; EVRIQA получает только результат платежа и идентификаторы, необходимые для заказа, сверки, поддержки и предотвращения мошенничества.

Заказ считается оплаченным только после проверенного подтверждения, полученного сервером EVRIQA от платёжного провайдера. Снимок экрана, возврат в браузер или непроверенное сообщение не являются окончательным подтверждением оплаты.

После подтверждения платежа места зачисляются один раз. Для новой команды выбранные места закрепляются за командой, а код и ссылка показываются только после проверенной активации.

Место считается использованным, когда оно фактически выделено капитану или занято участником активированной команды. Обновление страницы и повторное подключение того же участника не должны списывать дополнительное место.

Капитан может передать роль и допустимый остаток проверенному участнику через функцию EVRIQA. Подтверждённая передача необратима; финансовая история остаётся у первоначального покупателя.

Потребитель может запросить возврат за оплаченные и неиспользованные места в течение 14 календарных дней с момента заключения договора/оплаты. Запрос направляется на refunds@evriqa.md с темой «Rambursare» и должен позволять определить покупателя и заказ.

Возврат предоставляется только за места, которые не были использованы, переданы, окончательно отнесены к использованному участию или возвращены ранее. Если использована только часть мест, запрос может касаться допустимой неиспользованной части — в пределах закона и технических возможностей платёжного провайдера.

Допустимая сумма обычно возвращается тем же способом оплаты без необоснованной задержки и в установленный законом срок. Срок отражения средств на счёте может зависеть от Paynet и финансового учреждения плательщика.

После 14 дней неиспользованные места не сгорают; стандартное коммерческое решение — сохранить их на балансе EVRIQA для следующей игры Weekend. Это не ограничивает обязательные права потребителя при неисполнении, несоответствии услуги, мошенничестве или в иных предусмотренных законом случаях.

Если выпуск отменён или участие невозможно из-за существенной неисправности по вине EVRIQA, неиспользованные места переносятся на баланс для следующей игры. При этом потребитель сохраняет обязательные законные средства защиты, включая возврат, когда он полагается за неисполнение услуги.

Отсутствие участника, добровольный выход, потеря соединения или несовместимость устройства пользователя сами по себе не дают автоматического права на возврат за уже использованные места. Документированные инциденты рассматриваются отдельно.

Претензии направляются на support@evriqa.md с контактными данными, номером заказа, описанием и требуемым решением. EVRIQA подтверждает получение и отвечает в срок, установленный применимым законодательством.

Стороны сначала стремятся урегулировать спор мирно. Потребитель вправе обратиться в компетентный орган защиты потребителей или суд Республики Молдова. Условия не отменяют права, которые нельзя ограничить договором.

Версия условий и политики конфиденциальности, принятая при заказе, пользователь и время принятия регистрируются сервером. Существенные изменения применяются после публикации и надлежащего уведомления.